Bloempjemarja op 21 oktober 2012 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
De klant heeft al contact gehad en de klacht is afgehandeld.
Samenvatting wordt geladen...
Iedere maand wordt er 14,75 EURO van mijn bankrekening met nummer 14.71.48.669 afgeschreven, zonder dat ik daar toestemming voor gegeven heb.
Dit was hooguit de bedoeling voor eenmalige afschrijving.
Sinds mei 2012 betaal ik dit bedrag, terwijl ik nooit akkoord ben gegaan met een automatische verlenging. Ik vorder daarom 5x14,75= 73,75 EURO terug.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Binnen een dag heb ik van de gegunstigde bericht gekregen, dat de incasso's zullen worden gerestitueerd. Dit is snel, de bejegening was vriendelijk en ik ben uiteindelijk content met deze oplossing.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.
Heeft op 23 oktober 2012 om 10:42 geantwoord
De klant heeft al contact gehad en de klacht is afgehandeld.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
