Klacht over docdata payments: automatische afs…

Mijn Klacht:

Heb per abuis een proefverpakking aangevraagd van cafe slim en vita pillen, welke nog in gesloten verpakking zijn. Er zijn automatisch al 2 x 8,95 en 2 x 24,90 van mijn rekening afgeschreven, welke ik inmiddels heb teruggeboekt en niet van plan om te betalen.
Ik wil alle verpakkingen retour zenden naar de afzender, maar heb geen duidelijke afzender. Ook wil ik niet dat er nog automatische afschrijvingen van mijn rekening worden gedaan, omdat dat andere automatische afschrijvingen van vaste lasten in gevaar brengt.

Gewenste Oplossing:

Als ik een juist adres krijg om alles te retourneren en de verzekering krijg dat er niets meer automatisch afgeschreven wordt van mijn rekening door deze firma.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 06 mei 2015 om 07:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: automatische afschrijvingen van mijn rekening wegens Cafe slim en vita pillen

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten