richard1011 op 26 augustus 2013 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Nog niet opgelost. Er is op 28-8. weer geld afgeschreven. Dus niet tevreden nee.
Samenvatting wordt geladen...
Er word elke 14 dagen 14.85 euro van mijn rekening afgeschreven maar ik weet niet wat er betaald word. Er staat een onduidelijke tekst bij. nl.Sxdn. Ik wil hier graag vanaf of in ieder geval meer duidelijkheid over het product.
Stopzetten van de betaling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 26 augustus 2013 om 11:06 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
12 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.
Heeft op 02 september 2013 om 13:14 geantwoord
Nog niet opgelost. Er is op 28-8. weer geld afgeschreven.
Dus niet tevreden nee.
Bericht van
12 jaren geleden - Wij hebben nogmaals contact opgenomen met de klant om aan te geven dat via de eerder gestuurde contact gegevens de machtiging bij de webwinkel stop kunnen zetten. Daarnaast hebben wij de mogelijkheid genoemd om het rekeningnummer bij ons te blokkeren, zodat de betreffende webshop geen incasso's meer bij deze klant kan doen.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
