Klacht: afschrijvingen waarvan???

motorrevisie op 30 juni 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 2 juli 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer van Loon, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 30 juni 2018

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik zie iedere maand afschrijvingen van 19,99 euro docdata stichting foundation, en heb deze een aantal keren gestorneerd,waarom en waaraan betaal ik??

Gewenste Oplossing:

als ik weet waaraan ik moet betalen dan doe ik dat uiteraard.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 02 juli 2018 om 09:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

motorrevisie

Heeft op 02 juli 2018 om 09:35 geantwoord

Ik wilde graag weten waaraanik 19.99 euro betaal.
Vrgr.J v Loon

Bericht van docdata payments

7 jaren geleden - Geachte heer van Loon, Daarvoor hebben wij zoals aangegeven meer informatie voor nodig om dit voor u uit te zoeken. De naam van de webwinkel staat waarschijnlijk op uw afschrift vermeld. Mocht deze naam niet op uw afschrift staan, dan kunt u ons het betaalkenmerk toesturen zodat wij de naam van de webwinkel met bijbehorende contactgegevens aan u door kunnen geven. Het betaalkenmerk begint met de letters PID of DDPS. Ik hoop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Ik heb nu gezien ontdekt dat ik bvoor een abonnement op schoolbank betaal via u. Dit heb ik al 2 jaar geleden opgezegd,dus graag mijn automatische incasso stoppen aub. het is de Machtiging ID: DDPS-153014403527396224 ID: NL98ZZZ301689820000E met tegenrekening NL89DEUT0405592647' Hoop hiermede verlost te zijn van de terugkerende aut.incasso. BVD vr groet J van Loon De Clercqstraat 95 2013 PP Haarlem.

Bericht van docdata payments

7 jaren geleden - Geachte heer van Loon, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. De bestelde producten of diensten worden niet door ons geleverd. Uit uw verhaal blijkt dat u een bestelling heeft geplaatst bij Schoolbank.nl of dat u hen heeft gemachtigd om periodiek geld af te schrijven. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u de webwinkel direct benaderen via: E: [email protected] T: 31(0)885500250 Het is mogelijk om een incasso te storneren binnen een termijn van 56 dagen via uw bank. U kunt ook contact met uw bank opnemen om een doorlopende machtiging te blokkeren. Wij hopen u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM