faber.a op 22 april 2016 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...
Samenvatting wordt geladen...
Geld overgemaakt via site kankerbestrijding en na betaling staat er op het afschrift een nummer dat niet bekend is bij de Kankerbestrijding en wel: NL 95 DEUT 0410 1875 26. Advies van de Kankerbestrijding geld terug en op NL23RABO……… is het wel op de juiste plaats.
Als ik een duidelijk antwoord krijg hoe dit kan en als mijn geld terug gestort wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
9 jaren geleden - Geachte mevrouw Reinsma, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels waaronder KWF kankerbestrijding. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Uit uw verhaal blijkt dat u een donatie heeft gedaan bij KWF Kankerbestrijding. Wij hebben uw geld ontvangen en KWF hiervan op de hoogte gesteld. Als u het niet eens bent met het afgeschreven bedrag kunt u KWF direct benaderen via; T: 0900-2020041 E: [email protected] Met vriendelijke groet, Docdata Payments
Heeft op 25 april 2016 om 14:20 geantwoord
Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.
Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.
Tip from our consumer expert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Source: ConsuWijzer / ACM
