Klacht over docdata payments: Afschrijving van…

Mijn Klacht:

Heb van beaucare 1 x een gratis proefpakket besteld .
Daarna werd er 2x 3,95 van mijn rekening. Gehaald .
Nu krijg ik weer een proefpakket maar er is 2x een bedraag van €28.90 en een bedrag van € 28,42 afgeschreven voor iets wat ik niet heb besteld ?????graag wil ik een adres van deze firma dan kan ik het voor de 2e keer toegestuurde proefpakket terug sturen ….. Dit kan toch niet

Gewenste Oplossing:

Als er niets meer word gestuurd en er ook niets meer word afgeschreven zonder mijn toestemming 1x voor het proefpakket maar geen nieuwe bedragen !!!!

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 22 april 2014 om 14:57 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: Afschrijving van mijn betaalrekening waar ik geen toestemming voor heb gegeven

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten