Klacht over docdata payments: Afschrijving van…

Mijn Klacht:

Goedendag,

Deze afschrijving is van onze rekening afgehaald:
Naam:STICHTING FOUNDATION DOCDAT
A
Omschrijving:pid2430065026t Mijn
domein.nl
IBAN:NL45DEUT0556XXXXX# (dit is ons rekeningnummer maar dan afgeschermd)
Kenmerk:56790845
Mandaat:DDPS-242071281-201402242
215522-5
Crediteur:NL98ZZZ301689820000
SEPA Incasso, eenmalig

Dit zegt mij niets. Ik beheer deze rekening als penningmeester van een stichting. Het bedrag heb ik inmiddels laten storneren

Gewenste Oplossing:

Gaarne informatie over de order en wie deze geplaatst zou hebben.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van docdata payments beoordeeld.

docdata payments

Heeft op 27 maart 2014 om 14:43 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contact gegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

ORhJ

Heeft op 27 maart 2014 om 14:51 geantwoord

Goedendag,

Mijndomein.nl heeft geen machtiging van ons!! Daar moet mijn naam en handtekening op staan als beheerder van de rekening.
Ik weet dus exact wat er wel en niet van af kan en gaat.
Ook heb ik geen enkele bestelling geplaatst bij deze firma!!
Ik weet geen ordernummer, geen geleverde dienst/goed helemaal niets.

Uw oplossing is voor mij waardeloos. De fout ligt niet bij ons en wij gaan geen contact opnemen met mijndomein.nl omdat iemand foute gegevens heeft ingevuld.

De storno is inmiddels uitgevoerd en de rest wacht ik dan maar af.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Goedendag, Mijndomein.nl heeft geen machtiging van ons!! Daar moet mijn naam en handtekening op staan als beheerder van de rekening. Ik weet dus exact wat er wel en niet van af kan en gaat. Ook heb ik geen enkele bestelling geplaatst bij deze firma!! Ik weet geen ordernummer, geen geleverde dienst/goed helemaal niets. Uw oplossing is voor mij waardeloos. De fout ligt niet bij ons en wij gaan geen contact opnemen met mijndomein.nl omdat iemand foute gegevens heeft ingevuld. De storno is inmiddels uitgevoerd en de rest wacht ik dan maar af.

Klacht: Afschrijving van mijdomein.nl

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten