Klacht: afschrijven huurprofiel

BigBrother op 28 oktober 2015 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
docdata payments has resolved this complaint
Klacht opgelost op 4 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf...

Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 28 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Er wordt nu al geruime tijd geld van mijn rekeningnummer afgeschreven ik wil niet betalen voor iets waar ik niet eens van weet wat het is.
als omschrijving staat er:
sepa incasso algemeen doorlopend
incassant: NL98ZZZ301689820000
naam stichting foundation docadata
machtiging: DDPS-259940955-201509170201354-1
omschrijving: huurprofiel, huurprofiel sep 2015
IBAN:NL89DEUT0405XXXXX7

het gaat om een bedrag van 16,75 wat er maandelijks wordt afgeschreven

Gewenste Oplossing:

Geen geld van mijn rekeningnummer meer af schrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 04 november 2015 om 10:15 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM