Klacht over docdata payments: afmelding produc…

Mijn Klacht:

Na een proefpakketje en afschrijving van mijn rekening, wilde ik met dit product stoppen, maar automatisch werd de volgende zending geleverd en € 24,90 van mijn rekening afgeschreven. Dit herhaalde zich een aantal maal, terwijl ik naarstig op zoek ben gegaan naar een telefoonnummer of adres van deze firma. Nergens te vinden! Zeer kwalijk, omdat ik van mening ben dat over opzegging, klachten etc. te communiceren moet zijn. Ik heb zelf de laatste twee afschrijvingen terug geboekt, daar ik niet meer wist wat anders te doen.

Gewenste Oplossing:

Ik zou tevreden zijn wanneer dit bedrijf stopt met nieuwe zendingen toe te sturen en bedragen van mijn rekening af te schrijven.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 03 december 2014 om 11:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit.

Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Klacht: afmelding product Cafe Slim

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over docdata payments

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten