Terug

Klacht: Aanmaning Billink

aanmaning Billink op 23 januari 2018 over docdata payments in de categorie Betalingsdiensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ docdata payments has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 januari 2018
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Eveleens, Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel....

Bedrijf docdata payments
Categorie Betalingsdiensten
Status Opgelost
Datum 23 januari 2018

Een klant heeft een bestelling geplaatst bij dokteronline en deze op 10 december betaald, maar ontvangt nu een aanmaning van Billink voor een hoger bedrag. Ondanks het bewijs van betaling, is er onduidelijkheid over de vordering, die voor 24 januari betaald moet worden om verdere stappen te voorkomen. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

wij hebben bij dokteronline een bestelling op de naam van Alex de Groot gedaan van 94.70 euro die we netjes betaald hebben op 10 december op naam van aca Eveleens bankrekening nummer nl74 RABO 0345 8268 09 naar rekening nummer nl95 deut 0410 1875 26 nu krijgen we van Billink een aanmaning van 119.70 euro en hebben tot 24 januari de tijd het te betalen anders wordt de vordering uit handen gegeven aan het centraal invorderings bureau te Rotterdam maar we hebben het bewijs op papier graag een snelle reactie

Gewenste Oplossing:

Als het spoedig wordt opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar docdata payments over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door docdata payments in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat docdata payments een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

docdata payments

Heeft op 24 januari 2018 om 11:22 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Bericht van docdata payments

8 jaren geleden - Docdata Payments handelt het betalingsverkeer af voor een groot aantal webwinkels. Na het afhandelen van de betaling laten wij de webwinkel weten dat er betaald is en storten wij het geld op de bankrekening van de webwinkel. Wij leveren zelf de bestelde producten of diensten niet uit. Wij hebben de contactgegevens van de desbetreffende webshop naar de klant gestuurd zodat de machtiging bij hen opgezegd kan worden.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip from our consumer expert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Source: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over docdata payments

Alle klachten over docdata payments →

Vergelijkbare klachten in Betalingsdiensten

Alle klachten in Betalingsdiensten →
Meld uw Klacht over docdata payments
Zo werkt het