Mijn Klacht:

Ik had voor mijn moeder de auto gehuurd incl verzekering all risk. zij kon de pincode van haar creditcard niet vinden dus heb ik mijn creditcard meegegeven en alles betaald. er hoefde daar niets meer betaald te worden want alles was afgekocht. Omdat het via Doyou Spain ging moest er toch een borg worden betaald. met haar creditcard. maar die deed het natuurlijk niet. met mijn creditcard kon het alleen als er een nieuwe verzekering werd gesloten. het bewijs van de verzekering bij Do You spain van de verzekering was blijkbaar niet afdoende. Wat een afzetters. ze moest nu een verzekering sluiten alsmede 20,- omdat het mijn creditcard was. Ik heb direct gemaild naar insurance do you spain dat de verzekering geen doorgang hoefde te vinden en wil de penningen hiervan retour. Ik begrijp nog steeds niet dat uiteindelijk de verzekeraar gewoon hetzelfde is. ik stuur dit namens mijn moeder ANnelies Lens. Nogmaals ik heb voor ze met de auto wegreden, het verzoek tot royeren van de polis gedaan. Ze reageren niet op mijn mails die ik zo zal toevoegen, U heeft aangegeven dat deze melding ons geen kosten zal geven

Gewenste Oplossing:

geld retour van de verzekering die in eerste instantie bij de huurauto was afgesloten. de totale kosten waren 331 incl de verzekering zoals in eerste instantie afgesloten. de auto was 165.62. dit verschil 166,- mag ze toch minimaal terug verwachten.
daarna heeft mijn moer 263,82 betaald voor de verzekering alleen
dit was bij het verhuurbedrijf.
het liefst de 263,82 uiteraard maar dan zal het richting het verhuurbedrijf lopen