Mijn Klacht:
Ik heb op 02/04/23 auto geboekt op airport Malaga Ik zie pas later dat de ophaal uur verkeerd is
Ik heb nog savonds gebeld maar kon niemand bereiken
Heb dag erna meermaals gebeld niet na 10.30 heb ik iemand te pakken gekregen die me vertelde om via de website te annuleren of aanpassen
Ik doe dit niets krijg mail
Dat dit niet meer mogelijk is omdat de auto om 10.00 uur moest opgehaald worden en ik heb maar 6 uur spelling
Mijn vlucht kwam ons 19.10 aan dus melden ze dat ik niet meer kon doen ik belde gold car Spain die melden nee de reservering gaan we cancelen en u moet dan opnieuw reserveren en 2 maal betalen de vorige en de nieuwe
Do You Spain opnieuw gebeld en met de vraag of ze een aanpassing of een korting cose zo dat ik opnieuw kom boeken ze melden dat ze niets kunnen doen en tot ziens ook de extra verzekering die ze aanbieden heb ik moeten betalen van 03/04 tot 10/04 zonder een auto te hebben genomen ik vind dit echt niet kunnen
Was de 2 maal dat ik met hun iets huurde maar nooit mee toonde tel Service trekt op niets wat kan ik hier aan doen ?
Gewenste Oplossing:
Volledige of deels terugbetaling van de huur prijs of een te goed bon van dezelfde waarde
250€ heeft me dit grapje gekost
(10)
