Klacht: Reserveringsnummer DYS-104820778

Reza63 op 25 maart 2024 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
ā³ Wacht op reactie
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 25 maart 2024

Een klant van Do You Spain heeft tijdens het inleveren van een huurauto zijn zonnebril op sterkte achtergelaten. Na het ontdekken van het verlies heeft hij contact opgenomen met GOLDCAR, maar ondanks meerdere telefoontjes en e-mails heeft hij geen positieve reactie ontvangen. De klant is teleurgesteld dat er niemand bereid is om de auto fysiek te controleren op verloren voorwerpen.

Mijn Klacht:

Op 24-03-2024 tijdens terugbrengen van huurauto met de kenteken 1853LPF / Contrato: 248308849 heb ik helaas mijn zonnebril op sterkte in de auto achter gelaten.
Ben pas achter gekomen toen ik in de vliegtuig zat , toen ik in Nederland (vliegveld Eindhoven) aankwam, heb ik telefonisch contact gehad met GOLDCAR ( RENT A CAR) ik werd meteen verzocht om te mailen.
Dat heb ik ook gedaan, maar de antwoord was : niks gevonden(en rare is, dat de antwoorden op mijn e-mails waren zeer kort en snel) terwijl ik heb zelf de bril voordat ik auto instapte in de auto neer gelegd.
Ben al twee dagen aan het bellen en mailen, maar de resultaat is nul. En de reden is dat er niemand wil fysiek in de auto gaan kijken.
En ben helemaal hopeloos.

Graag uw reactie/ advies/

Met vriendelijke groeten,
Reza Jafarpour
0651723917
[email protected]

Gewenste Oplossing:

Omdat ik 100% zeker weet dat mijn bril na terug brengen en inspectie door medewerker van GOLDCAR nog in de auto ligt, wil ik graag de kosten van mijn bril richting GOLDCAR overhalen

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Reza63
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM