Mijn Klacht:
Wij zouden 12 September jongstleden een auto huren via Doyouspain voor onze vakantie in Valencia. Via internet was alles geregeld en met onze creditcard betaalden wij €180 aan voor een auto en verzekering. Eenmaal aangekomen in bij de huurmaatschappij bleek onze creditcard niet te volstaan. Zij verwezen ons terug naar de voorwaarden van Doyouspain. Echter deze hebben wij pas ontvangen nà het betalen. Helaas tot op de dag van vandaag krijg ik geen contact met Doyouspain en het daadwerkelijke bedrijf waar de auto besteld was wil ons niet verder helpen. Ook de creditcard maatschappij stuurt ons terug naar doyouspain maar hier wordt de telefoon niet opgepakt. Ook zitten de voorwaarden vol verborgen kosten, dus deze zouden zij moeten geven voordat je moet betalen.
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik ons geld terug ontvangen. Daar wij de gehele vakantie geen auto hebben gehad, en de voorwaarden pas kregen na te hebben betaald wat in mijn ogen niet eerlijk is.
(10)
