Mijn Klacht:
Wat een flut bedrijf!
Auto via doyouspain gehuurd.
Aangekomen bij europcar hadden ze de gehuurde automaat auto niet staan.wel kon ik een upgrade doen en dan hadden ze wel een automaat. Gebeld naar doyouspain en ik kon de upgrade doen. Als ik alle papieren zou bewaren en op zou sturen zouden hun de extra kosten aan mij terug betalen. Meerdere e-mails gestuurd, telefoontjes gepleegd.. Nu 12!!! Weken verder eindelijk contact met iemand gehad. En wat blijkt? Ik krijg mijn geld niet terug van hun, want ja ik moest mijn handtekening zetten voor de upgrade en dus heb ik er zelf voor getekend! Dat betekend dat ik voor 10 dagen een auto huren meer dan 1200,- kwijt ben! Schandalig hoe ze je behandelen. BELACHELIJK EN SCHANDALIG!!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn geld van de eerste boeking terug. Voor de auto heb ik betaald maar niet gekregen. En uiteindelijk een hele nieuwe boeking moeten maken
