Klacht: Dubbele betaling

Jamatace op 28 april 2022 over Do You Spain in de categorie Autoverhuur

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Autoverhuur
Status Open
Datum 28 april 2022

Op 4 april heeft de klager een betaling van 223,73 euro gedaan voor een huurauto via Do You Spain, inclusief verzekering. Bij aankomst op 21 april bij Goldcar op Palma de Mallorca moest de klager echter opnieuw 335,40 euro betalen, omdat Goldcar geen verband heeft met Do You Spain. Dit resulteerde in een totale kostenpost van 559,13 euro voor de huur, terwijl er geen Opel Adam of vergelijkbare auto beschikbaar was.

Mijn Klacht:

Op 4 april jl. Heb ik een betaling voor een huur auto bij do you spain gedaan ad 223,73 Incl. 50,69 euro verzekering voor een Opel Adam 3 deurs of een vergelijkbare auto. Bij aankomst 21 april op de airport palma de Mallorca zijn wij naar het verhuurbedrijf Goldcar gegaan met bewijs van betaling en dat wij de auto aldaar konden ophalen. Helaas moesten wij opnieuw een betaling ad. 335,40 Incl. Verzekering voldoen omdat goldcar niets te maken heeft met do you Spain. In totaal hebben hebben we voor 5 dagen en 4 uur een totaal van 559,13 betaald wat zeker niet klopt. Wie is fout in dit complot? Daarnaast was er geen Opel Adam of vergelijkbare auto beschikbaar.

Gewenste Oplossing:

Sowieso 1 betaling terugbetalen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Do You Spain

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Do You Spain nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Jamatace
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM