Mijn Klacht:

Ik heb van 8 t/m 18 april een auto gehuurd via Do You Spain.com op Ibiza.
Ik had een Audi A1 of vergelijkbaar gekozen maar kreeg bij aflevering een Fiat 500. Als organisator van een Retreat wilde ik die grotere auto hebben voor het vervoer van deelnemers.
Mij werd gezegd dat ik geen grotere auto kon krijgen. Letterlijk: ’take it or leave it’
Toen ik een paar uur later met een deelneemster weer bij dezelfde maatschappij kwam (OK rent a car) omdat zij zelf ook een auto had gehuurd via Do You Spain. com kreeg zij terwijl ze een Fiat 500 of vergelijkbaar had besteld een 5 klassen grotere auto aangeboden zonder bijbetaling!!!!
Blijkbaar helpt het als je vrouw en blond bent.
Gevolg was dat zij alle ritten moest uitvoeren die ik in de planning had staan.
Waardeloos!

Gewenste Oplossing:

Ik wil het verschil in prijs terugbetaald hebben en ik verlang een excuus.
In mei heb ik nog een reservering staan bij hun voor een wagen in Madrid voor een rondreis en ik eis dat ik dan de auto krijg die ik besteld heb.