Mijn Klacht:
reserveringsgegevens :
Reserveringsnummer: DYS-15341718
Ophaalland: Spanje
Ophaallocatie: Almeria Vliegveld
Teruggavelocatie: Almeria Vliegveld
Ophaaldatum: 21/08/2015 15:30
Teruggavedatum: 04/09/2015 14:00
Klasse: Renault Clio 5 deur A/C of vergelijkbaa
Totaalprijs: 155,70 €
Wij huurden een auto bij DoYouSpain, we namen geen bijkomende verzekeringen. We brachten de auto terug met een volle tank, de tank voorwaarden waren full/full zonder kosten dwz als je de auto inlevert met volle tank worden er geen kosten gerekend. Na het inleveren van de auto werd er door Hertz 199€ aangerekend. Sinds september 2015 sturen wij al tientallen keren de vraag naar DYS, telkens krijgen wij de boodschap dat ze het zullen opzoeken, tot nu toe nog altijd geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Volgens mij werd die 199€ niet terecht aangerekend, ik wil een terugbetaling.
