Klachtenbrief voor DK Accountants & Adviseurs

Onderwerp: Klacht over wanpraktijken van DK Accountants & Adviseurs

Datum: [Huidige Datum]

Aan: Contactpersoon Klantenservice, DK Accountants & Adviseurs
[Bedrijfsadres]

Geachte heer/mevrouw,

Via deze brief wil ik mijn ernstige bezorgdheid uiten over de facturatiepraktijken van DK Accountants & Adviseurs.

Zoals overeengekomen met uw organisatie, was bepaald dat de kosten voor de verwerking van 750 facturen per kalenderjaar maximaal € 4.250 zouden bedragen. Desalniettemin heeft uw bedrijf facturen naar mij gestuurd waardoor mijn totale kosten zijn opgelopen tot een ongepaste € 22.000, zonder dat mijn jaarrekening voltooid is. Naar mijn mening suggereert dit scenario het genereren van niet overeengekomen facturen, die mogelijk geïnspireerd worden door het saldo op mijn bankrekening, aangezien er herhaaldelijk geld wordt afgeschreven zonder mijn expliciete toestemming.

Na contact met uw organisatie over deze zaken, werd mijn ongenoegen gedeeld, maar ook met de mededeling dat al het geld ontraceerbaar zou zijn verdwenen. Bovendien weigert uw organisatie consequent om te veel betaalde bedragen terug te betalen. In deze context kan ik niet anders dan erkennen dat de handelingen van DK Accountants & Adviseurs in deze ernstig in strijd zijn met het consumentenrecht, met name Artikel 6:230m van het Burgerlijke Wetboek, dat melding maakt van het recht op informatie, en ook de inachtneming van tarieven zoals die waren overeengekomen tussen de partijen.

Ik heb een zaak aangespannen bij de Raad van Toezicht van accountants in Den Haag en dit bestrijden wij tot het einde door.
Ik vertrouw erop dat u deze kwestie met de urgentie die het verdient zult aanpakken. Ik verzoek u vriendelijk het teveel betaalde bedrag van € 17.750 (€ 22.000 minus de initiële overeengekomen kosten van € 4.250) terug te betalen.

Ik kijk uit naar uw bevestiging dat u bereid bent om aan dit verzoek te voldoen. Bij voorbaat dank voor uw medewerking.

Hartelijke groet,

[Uw naam]
[Uw adres]
[Uw telefoonnummer]
[Uw e-mailadres]

Deze brief is automatisch gegenereerd met behulp van chatGPT. U kunt deze brief downloaden voor eigen gebruik Klacht.nl is niet verantwoordelijk voor de inhoud.