Klacht: Diversen

2510202716756 op 01 mei 2019 over COOP in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf COOP
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 1 mei 2019

Een klant van de nieuwe Coop-winkel op het Heschepad in Oss ervaart onvrede over de winkelervaring. Er zijn regelmatig lege schappen, aanbiedingen van verse producten zijn vaak al uitverkocht en de indeling van de koelingen is onoverzichtelijk. Ondanks de vriendelijkheid van het personeel, overweegt de klant om naar een andere supermarkt te gaan als de situatie niet verbetert. Daarnaast is er geen kadopapier beschikbaar voor het inpakken van levensmiddelen.

Mijn Klacht:

Sinds enkele maanden is er een nieuwe coopwinkel geopend op het Heschepad in Oss.Voorheen Emte. Sinds de Coop hier gevestigd is, doe ik met een heel ontevreden gevoel mijn boodschappen. Artikelen, waarvan de vakken leeg zijn, aanbiedingen van vers producten die midden op de dag al uitverkocht zijn, op drie verschillende plaatsen koelingen met vers vlees, ditzelfde wat betreft vleeswaren, samengevat, heel onoverzichtelijk.
Het personeel wordt er vaak op aan gesproken, maar kan hier niets aan doen, mijn komplimenten voor hen, zij blijven vriendelijk. Zo kan ik nog wel even door gaan. Als er geen verandering in de bestaande situatie komt zal ik uit gaan wijken naar een andere supermarkt.

Ook een minpuntje is dat er geen kadopapier is. Vanmiddag wilde ik een levensmiddelenpakketje samenstellen, en in laten pakken, in folie. Dit was niet mogelijk. Ik heb alle artikelen voor het pakketje weg gezet en ben naar een andere supermarkt gegaan.

Gewenste Oplossing:

Niet zo heel vaak. Maar de vriendelijkheid van het personeel, maakt veel goed.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over COOP

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over COOP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer