Klacht over Ditzo: Waardeloze klantenservice

Mijn Klacht:

Ik kwam maar niet ingelogd op Ditzo en heb een aantal keren een nieuw wachtwoord opgevraagd die dus steeds niet werkte.
Ik bel een paar keer naar de klantenservice en het enige wat je daar te horen krijgt is……mevrouw we kunnen u niet helpen want alles gaat online…ik zeg dus….ik kom NIET INGELOGD!
En je wordt ECHT NIET geholpen!
Waardeloos en ik heb ze ook bedankt voor de service en ze ook maar direct gezegd dat ik in januari direct weg ben!

Gewenste Oplossing:

Met geen want ik heb het helemaal gehad.

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 08 augustus 2012 om 14:55 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste mevrouw,

Erg vervelend om te lezen dat u naar het internet bent verwezen. Dit had anders en beter moeten worden opgepakt.
Ik zie dat er gistermiddag naar u een mailbericht is verstuurd met informatie omtrent het inloggen.

Mocht u nog steeds problemen ondervinden, dan horen we dat graag van u.

Onze oprechte excuses voor deze vervelende ervaring.

Vriendelijke groet,
Ditzo Verzekeringen

Klacht: Waardeloze klantenservice

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ditzo

Vergelijkbare klachten in Verzekering