Mijn Klacht:
Ik krijg een bericht op mijn telefoon en dat inlok 80 euro moet betalen terwijl ik niks heb aangevraagd via Ditzo en ook nog op mijn oude adres
Gewenste Oplossing:
Dat de verzekering word beëindigd ik heb niks
Klacht: Verzekering terwijl ik niet heb aangevraagd
Marianne 79 op 26 januari 2017 over Ditzo in de categorie Verzekering
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Ditzo has resolved this complaint
✅
Klacht opgelost
op 10 augustus 2017
Reactie van het bedrijf:
Op 31 mei 2017 reageerden wij inhoudelijk op uw klacht. Aan u hebben wij gevraagd een aantal documenten naar Ditzo te sturen. Helaas hebben we tot op heden, ondanks meerdere verzoeken, de gevraagde stukken niet ontvangen. Daarom zijn wij over...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Ditzo
Heeft op 10 augustus 2017 om 15:22 geantwoord
Geboden Oplossing:
Op 31 mei 2017 reageerden wij inhoudelijk op uw klacht. Aan u hebben wij gevraagd een aantal documenten naar Ditzo te sturen. Helaas hebben we tot op heden, ondanks meerdere verzoeken, de gevraagde stukken niet ontvangen. Daarom zijn wij over gegaan tot het sluiten van uw klacht. Ook daarover informeerden wij u. Wilt u terugkomen op uw dossier? Neemt u dan gerust contact met ons op.
Vriendelijke groeten, Ditzo
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
