Klacht over Ditzo: TUR 111 formulier

Mijn Klacht:

Ben al vanaf 19 maart bezig om het originele TUR 111 formulier te krijgen dus geen kopie. Het formulier dient voorzien te zijn van een originele handtekening en stempel.
Heb toen 1 toegestuurd gehad maar was toch een kopie. Heb dat formulier toen alsnog gestuurd naar Turkije maar dat werd geweigerd omdat het niet een origineel was.Daarna zeer vaak via WhatsApp kontakt gehad maar iedere keer weer een ander iemand die het dus ook niet oploste en steeds weer hetzelfde verhaal vertellen.
Heb weinig vertrouwen erin dat Ditzo dit oplost voor mij .

Gewenste Oplossing:

Als ik het originele formulier met originele handtekening en stempel heb dus geen kopie

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht

8 jaren geleden - Tevens werd er op een gegeven moment ook niet meer geantwoord op mijn vragen gr geert

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

7 jaren geleden - Klacht wordt opgelost door Ditzo

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 07 mei 2018 om 14:34 geantwoord

Geboden Oplossing:

Wij hebben uw klacht volgens onze interne klachtenprocedure behandeld en opgelost. Uiteraard vinden wij de door u ervaren situatie vervelend en daarvoor hebben wij onze excuses aan u aangeboden. Het gevraagde formulier is inmiddels in uw bezit. U hebt aangegeven dat wij uw klacht kunnen sluiten. Met vriendelijke groeten, Ditzo

Klacht: TUR 111 formulier

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Ditzo

Vergelijkbare klachten in Verzekering