Terug

Klacht: Schade uitbetalen

Laurens Seger op 14 november 2017 over Ditzo in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Ditzo has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 27 november 2017
Reactie van het bedrijf:

Onze klachtbehandelaar heeft contact met u gehad over uw klacht. Onze excuses dat de afhandeling van uw voertuigschade langer dan gebruikelijk heeft geduurd. Het bedrag voor de schade hebben wij inmiddels aan u uitgekeerd. Wij stellen voor de klacht te...

Bedrijf Ditzo
Categorie Verzekering
Status Opgelost
Datum 14 november 2017

Een klant van Ditzo heeft op 8 oktober 2017 schade opgelopen aan zijn scooter door een aanrijding. Na akkoord te zijn gegaan met een schadevergoeding van € 300, ontving hij geen verdere communicatie over de uitbetaling, ondanks meerdere verzonden e-mails. De klant uit zijn onvrede over de gebrekkige respons van de verzekering en de afhandeling van de schadevergoeding.

Mijn Klacht:

Ik ben op 8 oktober 2017 aangereden door een auto daar bij is mijn scooter flink beschadigd .De verzekering agent is naar de scooter dealer geweest om de schade van mijn scooter te bekijken. De schade is € 300 war ik mee akkoord bent gegaan .Daarna heb ik nooit meer wat gehoord van de verzekering wanneer ze het geld uitbetalen aan mij. Ik heb ze ook meerdere mails gestuurd waarop ze niet willen op reageren wat ik echt schandalig vindt. Ik krijg ook nog is € 75 terug waar ik ook niks meer over hoort .Gaan ze zo om met de slachtoffer?

Gewenste Oplossing:

Ben tevreden dat ze nu alles oplossen en mij me geld geven waar ik recht op heb dat is € 300 + € 75

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Ditzo

Heeft op 27 november 2017 om 11:27 geantwoord

Geboden Oplossing:

Onze klachtbehandelaar heeft contact met u gehad over uw klacht. Onze excuses dat de afhandeling van uw voertuigschade langer dan gebruikelijk heeft geduurd. Het bedrag voor de schade hebben wij inmiddels aan u uitgekeerd. Wij stellen voor de klacht te sluiten. Hebt u nog vragen? Neemt u dan contact op met de dossierbehandelaar van uw letselschade, welke namens Ditzo door a.s.r. wordt behandeld. Met vriendelijke groet, Ditzo

Alle klachten die gemeld zijn door Laurens Seger
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Ditzo

Alle klachten over Ditzo →

Vergelijkbare klachten in Verzekering

Alle klachten in Verzekering →
Meld uw Klacht over Ditzo
Zo werkt het