Beste heer, Naar aanleiding van uw klacht hebben we enige tijd geleden gereageerd. Mocht u hierover nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen wij die graag van u. Vriendelijke groet! Ditzo
Een klant van Ditzo constateert dat het abonnement voor 10,00 euro per maand om jaarlijks een bril bij Pearl te kopen, financieel niet voordelig is. Bij aankoop van een bril vergoedt Ditzo slechts 108,00 euro, wat betekent dat het abonnement overbodig is en men beter zonder kan. Hierdoor zou de klant 12,00 euro besparen bij jaarlijkse aanschaf van een bril.
Voor 10,00 euro per maand extra heb je bij Ditzo een abonnement om 1x per jaar een bril te kopen bij Pearl. Kom je bij Pearl dan vergoedt Ditzo 108,00 euro. Je kunt dus beter geen abonnement nemen, dat bespaart je 12,00 euro als je elk jaar een bril koopt.
Ditzo moet gewoon de beloofde bril helemaal vergoeden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 juni 2012 om 15:58 geantwoord
Beste heer,
Naar aanleiding van uw klacht hebben we enige tijd geleden gereageerd.
Mocht u hierover nog verdere vragen en/of opmerkingen hebben, dan horen wij die graag van u.
Vriendelijke groet!
Ditzo
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
