A.Nym op 19 juni 2021 over Ditzo in de categorie Verzekering
Wij hebben met u gesproken over uw klacht. De situatie waarin u terecht bent gekomen vinden wij vervelend voor u. Wij hebben u een voorstel gedaan voor een betalingsregeling met bijbehorende voorwaarden. Helaas hebt u hier niet aan voldaan. Blijft...
Belachelijk!
Een klant van Ditzo heeft herhaaldelijk geprobeerd een betalingsregeling aan te vragen, maar deze verzoeken zijn steeds afgewezen. De klant vindt het onbegrijpelijk dat er geen oplossing wordt geboden en adviseert anderen om een andere zorgverzekering te overwegen. De klacht is inmiddels opgelost.
Openstaande bedrag betalingsregeling voor aangevraagd meerdere malen en meerdere keren geweigerd en toegezegd dat het bij het deurwaarder mischien wel kan.
Onbegrijpelijk
Ik raad je aan voor een andere zorgverzekering te gaan!
Waneer er een regeling getroffen kan worden zonder deurwaarder inschakelen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Ditzo over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Ditzo in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Ditzo een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 augustus 2021 om 19:00 geantwoord
Wij hebben met u gesproken over uw klacht. De situatie waarin u terecht bent gekomen vinden wij vervelend voor u. Wij hebben u een voorstel gedaan voor een betalingsregeling met bijbehorende voorwaarden. Helaas hebt u hier niet aan voldaan. Blijft u ontevreden, dan kunt u uw klacht voorleggen aan de SKGZ of de rechter. De klacht hebben wij gesloten. Vriendelijke groet, Ditzo
Heeft op 10 augustus 2021 om 19:08 geantwoord
Belachelijk!
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
