Klacht: Discrimatie

Karima Ballafkir op 21 april 2022 over Ryanair in de categorie Vliegmaatschappij

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Ryanair
Categorie Vliegmaatschappij
Status Open
Datum 21 april 2022

Een vrouw en haar man dienden een klacht in tegen Ryanair vanwege een incident op de luchthaven in Charleroi. Tijdens het inchecken werd de vrouw door een medewerker op een grove manier aangesproken over haar gezichtsbedekking, wat zij als discriminatie ervoer. Ondanks haar verzoek om door een vrouwelijke collega geholpen te worden, bleef de medewerker agressief en weigerde hij haar te laten vliegen, wat leidde tot financiële verliezen voor het paar.

Mijn Klacht:

Ik en mijn man hebben gespaard en ticket geboekt om zijn ouders te zien . We konden overal in vliegtuig van charloi doorlopen tot het eind wanneer we eindelijk mochten in stappen . De man had zo groot en dicrimerende woorden en vroeg of ik mijn gezichtsbedekking en wijst heel grof en hard met zijn vingers naar mijn gezicht . Er zat een vrouwelijke collega naast hem die op dat moment niemand had . Dus ik zei ik zou graag door u collega geholpen willen worden. Hij werd alleen agressiever en discriminatie en weigerde dit . Vervolgens begon hij te bellen en weigerde dat ik mocht vliegen. 35 jaar in Europa en nooit zo iets mee gemaakt . Hij maakte notitie en stuurde ons weg . Ticket , crp test , parkeergeld, benzine geld alles is weg . Dit allemaal in verband met discriminatie op hoog niveau. Ik wil mijn geld terug en dat dit nog kan 2022 is ongelofelijk.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en excuses. Het is toch mijn recht om als vrouw om een vrouw te vragen . Note bene die naast hem zat te vragen .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ryanair

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ryanair nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Karima Ballafkir
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM