Klacht over Discount Planet: Krijg bij retourz…

Klacht: Krijg bij retourzending mijn geld niet terug

Ad Schenk op 26 november 2021 over Discount Planet in de categorie Internetshops - Algemeen

Meld uw Klacht over Discount Planet

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆

Bedrijf

Discount Planet

Categorie Internetshops - Algemeen

Status Open

Datum 26 november 2021

Een klant van Discount Planet heeft problemen met het terugkrijgen van zijn geld na een retourzending. Het bedrijf stelt dat het artikel niet is ontvangen omdat het naar een verkeerd adres zou zijn gestuurd, terwijl de klant aangeeft dat het adres op het retourformulier stond dat via de website beschikbaar was, maar inmiddels is verwijderd.

Mijn Klacht:

Discount Planet weigert mijn geld terug te storten. Men geeft aan het artikel niet te hebben ontvangen doordat ik het naar een verkeerd adres zou hebben gestuurd. Dat adres staat echter op hun retourformulier dat via hun website te vinden was (hebben ze intussen verwijderd).