Klachtenbrief voor Dirk van den Broek

Onderwerp: Klacht - Slechte kwaliteit Mosselen

Dirck van den Broek,
Hoofdkantoor Adres

Datum: [Huidige Datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, als een teleurgestelde klant van uw bedrijf, over een aankoop die ik recentelijk bij uw vestiging heb gedaan. Ik verwerfde mosselen bij uw supermarkt die helaas van zeer slechte kwaliteit waren, hetgeen volgens mij in strijd is met de kwaliteitsnormen die worden vereist door de Wet op de Consumentenkoop (art. 7:17 BW).

Op de avond van de aankoop verheugde ik me intens om mosselen te eten op Thaise wijze, een gerecht dat ik vaak klaarmaak. Helaas, de kwaliteit van de mosselen, die we bij uw vestiging hadden gekocht, waren ontzettend slecht, tot het punt dat de gehele avond werd verpest. We kochten 2 kg mosselen terwijl ze in de reclame waren, en ik was zwaar teleurgesteld over de standaard van de gekochte producten.

Volgens de Wet op de consumentenkoop (art. 7:18 lid 2 BW) heb ik het recht om een product van goede kwaliteit te ontvangen dat voldoet aan de verwachtingen die ik als consument had op basis van de overeenkomst die ik gesloten heb met uw bedrijf. In dit geval is dat overduidelijk niet gebeurd en ik voel mij hierdoor enorm teleurgesteld.

Daarom eis ik dat u het bedrag dat ik heb betaald voor de mosselen zonder enig bezwaar terugbetaalt. Ook wil ik u verzoeken om uw normen voor kwaliteitscontrole te heroverwegen om te voorkomen dat een dergelijk incident zich in de toekomst opnieuw voordoet.

Ik kijk uit naar uw spoedige antwoord en hoop hierbij dat u passende maatregelen zult nemen om deze kwestie op te lossen.

Met vriendelijke groet,

[Naam (Fred)]
[Adres]
[Telefoonnummer]
[E-mailadres]