Klachtenbrief voor Dirk van den Broek

Onderwerp: Juridische klacht over inductiebeschermset gekocht bij Dirk van den Broek.

Dirk van den Broek,
Hoofdkantoor,
Olympia 1, 5691 HA Son en Breugel

Datum: [huidige datum]

Geachte heer / mevrouw,

Ik stuur u deze brief namens mijzelf, [uw naam], om een ernstige klacht in te dienen over een inductiebeschermset die ik ongeveer twee weken geleden bij uw bedrijf heb gekocht.

Mijn klacht betreft het feit dat de gekochte inductiebeschermset zo slecht is dat het in brand is gevlogen en daarbij mijn oven heeft bezoedeld met een grote vlek. Ondanks mijn inspanningen om deze vlek te verwijderen, heb ik hierin geen succes gehad. Bovendien schijnt dit beschermingsmiddel levensgevaarlijk te zijn en vooral, niet geschikt voor inductie, ondanks dat dit wel op de verpakking vermeld stond.

Gezien de omstandigheden wil ik u bekend maken met artikel 7:24 van ons Burgerlijk Wetboek, dat stelt dat een verkoper aansprakelijk kan worden gesteld voor schade veroorzaakt door een gebrekkig product. Daarnaast geeft de Wet Bescherming Consumentenkoop in artikel 7:17 expliciet aan dat een product dat niet aan de overeenkomst voldoet, kan worden beschouwd als een gebrekkig product.

Ik verzoek u mij een passende oplossing te bieden voor dit probleem. Ik heb foto's en video's van de schade die dit product heeft aangericht en mijn contactgegevens zijn als volgt: [uw email] en telefoonnummer 0619396026.

Ik ben recht op juridische stappen als er geen passende oplossing wordt geboden. Ik kijk uit naar uw spoedige reactie.

Met vriendelijke groet,
[Voornaam Achternaam]
[Adres]
[Postcode] [Stad]
[Emailadres]
[Telefoonnummer]