Klachtenbrief voor Dirk van den Broek

Onderwerp: Klacht over personeel en gebrek aan hygiëne bij Dirk van den Broek

Aan de Directie
Dirk van den Broek
Postbus 157
7460 AD Rijssen

Datum: {{huidige datum}}

Geachte heer/mevrouw,

Ik wend mij tot u met een klacht betreffende een onaangename ervaring in een van uw winkels, namelijk Dirk van den Broek in Emmen.

Op de dag van vandaag werd ik in uw winkel te Emmen geholpen aan de kassa door een medewerker met een fel rode uitslag in haar hals, met zichtbare vocht. Deze medewerker raakte mijn aankopen aan en behandelde deze met handen die zij op haar uitslag had gewreven. Dit gebeurde allemaal tijdens het afrekenen van mijn boodschappen.

Bij thuiskomst heb ik uit angst voor besmetting mijn boodschappen weggegooid, mijn kleding gewassen, en mezelf gedoucht. Ik vindt dat dit niet mag kunnen in een openbare omgeving waar hygiëne van groot belang is, zeker in de huidige pandemie situatie.

Ik ben van mening dat de verantwoordelijkheid voor deze kwestie bij uw personeelsbeleid ligt, het is uw taak om de gezondheid van de klant en de openbare hygiëne te waarborgen.

Ik doe hierbij een beroep op uw verantwoordelijkheid en verzoek u vriendelijk doch dringend om actie te ondernemen en maatregelen te nemen om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Tevens voldoet u met deze maatregelen aan de relevante bepalingen van de Wet op de consumentenbescherming.

Ik ben er zeker van dat u het belang van dit probleem inziet. Graag kijk ik uit naar uw antwoord en een positieve oplossing.

Hoogachtend,

[ UW NAAM ]
[ UW ADRES ]
[ UW POSTCODE EN WOONPLAATS ]
[ UW EMAILADRES en/of TELEFOONNUMMER ]