Klachtenbrief voor Dirk van den Broek

[Je naam]
[Je adres]
[Postcode en stad]

Dirk van den Broek
[Bedrijfsadres]
[Postcode en stad]

[Stad], [Datum]

Onderwerp: Klacht over het ongepaste gedrag van een medewerker

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf deze brief om een incident aan de orde te stellen dat plaatsvond bij een van uw Dirk van den Broek filialen waarbij in strijd werd gehandeld met de normen van respect en fatsoen. Dit heeft betrekking op ongepast gedrag van een van uw medewerkers.

Ik wens, met deze klacht, zowel het gedrag van de betrokken medewerker als het effect van dit gedrag op mijn winkelervaring bij u onder de aandacht te brengen. Dit gedrag is onacceptabel en ik geloof dat het in strijd is met uw bedrijfswaarden en de eerbiediging van consumentenrechten.

Een herhaalde melding van een dergelijk gedrag kan ernstige gevolgen hebben voor de reputatie van Dirk van den Broek en uw zakelijke belangen negatief beïnvloeden in overeenstemming met de bepalingen van de Consumentenrecht (artikel 8 van de Wet Bescherming Persoonsgegevens).

Ik verzoek u daarom vriendelijk doch dringend om deze zaak te onderzoeken en passende maatregelen te nemen. Dit incident heeft mijn perceptie van uw winkelketen beïnvloed en ik hoop dat u in staat zult zijn om de situatie te corrigeren en mijn vertrouwen in uw bedrijf te herstellen.

Ik kijk uit naar uw reactie over deze kwestie binnen twee weken na ontvangst van deze brief, zoals vermeld in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (artikel 12), en hoop dat dit incident serieus wordt genomen en gepaste actie wordt ondernomen om ongepast gedrag te voorkomen.

Met vriendelijke groeten,

[Je naam]

CC: Autoriteit Consument en Markt
Juridische Zaken, Dirk van den Broek