Klachtenbrief voor Dirk van den Broek

Onderwerp: Klacht betreffende het Meergranen Brood van Bakkers - Dirk van den Broek

Datum: [CURRENT DATE]

Aan,
Klantenservice
Dirk van den Broek
[COMPANY ADDRESS]

Geachte heer/mevrouw,

Ik, de ondergetekende, schrijf deze brief uit grote frustratie over de kwaliteit van een van uw producten, het Bakkers Meergranen Brood dat ik heb gekocht bij Dirk van den Broek.

In de afgelopen periode heb ik herhaaldelijk ervaren dat dit type brood dat ik aanschaf in uw winkel niet voldoet aan de verwachte kwaliteit. Het brood dat ik meeneem, kost € 1,79 maar bevat gaten, wat het haast onbruikbaar maakt voor de beoogde doelstelling van nagenoeg elke consument - een volledige en tevredenstellende maaltijd.

Volgens de Nederlandse Consumentenwet (artikel 7:17 BW) heeft elke consument het recht om van de kwaliteit te verwachten die een koper redelijkerwijs mag verwachten van het soort product. Een brood met gaten is duidelijk een inferieur product dat niet aan deze verwachting voldoet.

Na meerdere keren dezelfde ervaring te hebben gehad, ga ik ervan uit dat dit een aanhoudend probleem is dat serieus moet worden aangepakt. Hierbij doe ik formeel een beroep op uw plicht om conform te handelen (Artikelen 7:24 - 7:28 BW) en zorg te dragen voor het leveren van een product dat voldoet aan de verwachtte normen voor een brood van € 1,79.

Ik verzoek u dan ook om de kwaliteit te verbeteren en ervoor te zorgen dat het brood dat in de toekomst in de schappen van Dirk van den Broek ligt, aan deze normen voldoet.

Bedankt voor uw tijd en aandacht voor deze klacht. Ik kijk uit naar uw prompte actie in deze kwestie.

Met vriendelijke groet,

[UW NAAM]
[UW CONTACTGEGEVENS]