Klachtenbrief voor Dirk van den Broek
would be begrijpelijk, maar een prijsverhoging van meer dan 22% is onacceptabel en disproportioneel.
Dirk van den Broek
Attn: Klantenservice
[Invoegen adres hier]
[Invoegen emailadress hier]
Datum: [Huidige Datum]
Onderwerp: Klacht over onacceptabele prijsverhoging
Geachte heer/mevrouw,
Ik schrijf u deze brief naar aanleiding van mijn recente ervaring in uw winkel, Dirk van den Broek te Nieuwegein. Ik ben een trouwe klant en heb altijd een goede ervaring bij uw winkel gehad, tot nu.
Begin januari 2024 heb ik een fles Galope sherry gekocht bij Dirk van de Broek voor de prijs van 4,89 euro. Ik was van mening dat dit een eerlijke prijs was voor dit specifieke product. Begin februari echter, zag ik tot mijn grote verbazing dat de prijs van dezelfde fles Galope sherry was verhoogd naar 5,99 euro. Dit is een prijsverhoging van meer dan 22%, een verhoging van 1 euro en 10 cent.
Ik vind deze sterke en onaangekondigde prijsstijging absoluut onacceptabel. Hoewel ik begrijp dat prijzen af en toe moeten fluctueren om commerciële levensvatbaarheid te waarborgen, vind ik een dergelijke hoge prijsstijging zowel disproportioneel als onredelijk en ik ben van mening dat dit in strijd is met de consumentenrechten.
Volgens artikel 6:230m van het Burgerlijk Wetboek is een handelaar verplicht om de consument op een duidelijke en begrijpelijke manier informatie te verstrekken over de prijs van een product, inclusief alle belastingen. Ik ben van mening dat dit artikel is overtreden, aangezien er geen duidelijke informatie is verstrekt over de prijsverhoging en de redenen daarvoor.
Ik verzoek u vriendelijk deze kwestie te bekijken en te rectificeren. Ik vraag bij dezen om eerlijke prijzen en transparante communicatie over eventuele prijswijzigingen in de toekomst, in overeenstemming met de consumentenrechten.
Ik zie uw reactie met belangstelling tegemoet binnen een redelijke termijn en uiterlijk 14 dagen na ontvangstdatum van deze brief.
Hoogachtend,
[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]