Klachtenbrief voor Dirk van den Broek

Onderwerp: Klacht betreffende onbruikbare Boterboer roomboter goud gekocht bij Dirk van den Broek

Beste Heer/Mevrouw,

Mijn naam is [uw naam], en ik woon in [uw adres]. Op [datum van aankoop], heb ik twee pakjes Boterboer roomboter goud gekocht bij uw filiaal in Vleuten.

Tot mijn grote ontzetting waren beide pakjes roomboter, ondanks dat de houdbaarheidsdatum was aangegeven als 27 maart, in een staat die hen ongeschikt maakte voor consumptie. Ze waren allebei ranzig van smaak, wat mij heeft gedwongen ze weg te gooien.

Volgens artikel 7:17 van het Burgerlijk Wetboek moeten goederen die aan een consument worden geleverd in overeenstemming zijn met de overeenkomst. In dit geval is dat overduidelijk niet het geval, aangezien de roomboter niet geschikt was voor het doel waarvoor het normaal wordt gebruikt, namelijk consumptie.

Gezien het bovenstaande wil ik mijn klacht graag officieel indienen en u verzoeken om een bevredigende oplossing aan te bieden. Ik heb twee nieuwe pakjes roomboter gekocht als vervanging van de eerder gekochte en verwachte pakjes, maar ik vind dat ik niet zou moeten betalen voor de nieuwe pakjes, aangezien de eerder gekochte pakjes niet voldeden aan de kwaliteit die van hen werd verwacht.

Ik waardeer uw onmiddellijke aandacht voor deze kwestie en kijk uit naar een spoedige oplossing. Als u verdere informatie of documentatie nodig hebt om mijn klacht te verwerken, laat het me dan alstublieft weten.

Met vriendelijke groet,

[uw naam]

[uw contact informatie]