Klachtenbrief voor Dirk van den Broek

Datum: [Vul Hier de Huidige Datum In]

Dirk van den Broek
[Company Direct Address]
[City, Postal Code]

Onderwerp: Klacht inzake onbeschikbaarheid van een aanbiedingsproduct

Geachte heer/mevrouw,

Ik schrijf u deze brief namens mijzelf, [Uw Naam], een loyale klant van uw supermarkt, Dirk van den Broek. Deze brief dient ter officiële klacht over een kwestie waar ik deze week tegenaan liep.

In de afgelopen week waren de ansjovis bij Dirk van den Broek in de aanbieding. Tot mijn teleurstelling waren deze producten echter niet beschikbaar vanaf de eerste dag van de aanbieding. Ik ontdekte dat er geen extra voorraad was ingeruimd voor deze aanbieding, en slechts een magere tien potjes ansjovis in het normale schap stonden. Dit is naar mijn mening onaanvaardbaar en bovendien misleidend voor de consumenten.

Getrouw aan de wet op de Consumentenbescherming, (Wet van 21 december 2013 tot wijziging van Boek 6 van het Burgerlijk Wetboek in verband met de implementatie van de Richtlijn consumentenrechten), in artikel 6:193g lid 1, zou ik deze situatie kunnen kwalificeren als een misleidende handelspraktijk. U maakt reclame voor een product dat u niet in voldoende mate op voorraad heeft, wat in strijd kan zijn met deze wet.

Gezien bovenstaande, verzoek ik om een corrigerende actie van uw kant, bijvoorbeeld om in de toekomst genoeg voorraad van de aangeboden producten te garanderen, waardoor klanten vertrouwen in uw aanbiedingen kunnen blijven houden.

Ik hoop op uw begrip en een snel en positief antwoord. Indien nodig, sta ik open voor verdere discussie over deze kwestie. Gelieve uw reactie te richten naar het volgende adres: [Uw Adres] of per e-mail: [Uw E-mailadres].

Hoogachtend,

[Uw Naam]
[Uw Adres]
[Uw Stad, Postcode]
[Uw Telefoonnummer]
[Uw E-mailadres]