Mijn Klacht:
In oktober 2014 opdracht tot omzetting hypotheekvorm verzocht. tot op heden niet juist verwerkt.
Gewenste Oplossing:
Als alles correct loopt en het normaal slapen weer mogelijk is.
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft in oktober 2014 een verzoek ingediend voor de omzetting van zijn hypotheekvorm bij Direktbank. Tot op heden is deze wijziging niet correct verwerkt, wat heeft geleid tot een onjuiste incasso.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
