Een klant van Direktbank heeft moeite met het omzetten van zijn aflossingsvrije hypotheek naar een annuïteitenhypotheek. Daarnaast wil hij een gekoppelde beleggingsverzekering laten uitbetalen om een deel van de hypotheek af te lossen, maar Direktbank biedt geen medewerking aan deze verzoeken. De klant voelt zich benadeeld door de hoge rente die hij al jaren betaalt.
Momenteel heb ik een aflossingsvrije hypotheek.|
Ik wil deze omzetten naar een annuïteitenhypotheek.
En de gekoppelde beleggingsverzekering wil ik uit laten betalen om een gedeelte van de hypotheek mee af te lossen.
Direktbank wil geen enkele medewerking aan het omzetten verlenen van de hypotheek.
Ik betaal al jaren lang veel te veel rente.
Indien de hypotheek wordt omgezet in een annuïteitenhypotheek met actuele rente
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door direktbank in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
9 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat direktbank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 25 juli 2016 om 14:14 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
