Mijn Klacht:
Door faillissement van mij ex-partner, hebben wij noodgedwongen een volmacht moeten ondertekenen voor de Direktbank. Dit is in december 2014 geweest en het huis staat nog steeds niet te koop. 1,5 maand geleden heb ik een vaag telefoontje gekregen van een medewerker dat er fouten gemaakt zijn en dat het dossier aan hem was overgedragen maar hij wist eigenlijk helemaal nergens vanaf (niet eens dat er al een makelaar was ingeschakeld, die ook wacht op antwoord van de bank zodat ze het huis te koop kunnen zetten). Twee weken na dit telefoontje heb ik gemaild (inmiddels wil ik nml. alles schriftelijk ontvangen) en tot op heden geen reactie van de Direktbank ontvangen, ondanks verschillende reminders. We zijn inmiddels ruim een half jaar verder en de schulden lopen steeds verder op.
Gewenste Oplossing:
Als de bank contact opneemt en nog deze maand het huis te koop zet. Voor die 6 maanden vertraging wil ik tegemoetkoming van de (door hun toedoen) extra opgelopen schuld.
