Mijn Klacht:
In Amsterdam was ik hard op zoek naar een appartement. In de etalage van Directwonen stond mijn absolute droomappartement. Ik ben direct naar binnen gegaan en heb mij ingeschreven voor 100 euro. Met een afspraak voor bezichtiging op zak, vond ik het heel veel geld, maar was ik blij dat ik de kans had op het huis dat ik zocht. Dacht ik. Nog geen kwartier later werd in gebeld met de mededeling dat de afspraak niet door kon gaan. Het huis was zogenaamd al verhuurd. Ze hadden niets anders in die categorie en ik zou gebeld worden als er weer een nieuw appartement te huur kwam. Nooit gebeld natuurlijk. Ik heb zelf iedere week gebeld en kreeg iedere keer weer dezelfde riedel te horen. “in de categorie waarin u zoekt zijn de appartementen schaars etc” .Ik heb 2 jaar gebeld en ze hebben mij niet een appartement kunnen tonen. Ik ben simpelweg gewoon opgelicht. Vervolgens is het kantoor in Amsterdam onder een ander management gekomen. Ik heb contact met hen gezocht en hen uitgelegd wat mij was overkomen. Ik heb alleen de reactie dat ze er niets aan konden doen, gekregen. Ze hebben toegegeven dat er in meerdere gevallen oplichting in het spel was en hebben aangegeven dat ook ik opgelicht ben. Een fatsoenlijk bedrijf maakt dan in ieder geval het inschrijfgeld over. Maar nee hoor, ik heb zelfs geen excuses gehad. Helemaal niets .Wat een waardeloze tent.
Gewenste Oplossing:
Directwonen had op z'n minst het inschrijfgeld kunnen retourneren, nadat overduidelijk was dat er oplichting was gepleegd.
