Maxoppe op 07 december 2023 over DirectWonen in de categorie Woningcorporaties
Een gebruiker van DirectWonen ervaart problemen bij het stopzetten van zijn account, aangezien hij automatisch opnieuw wordt aangemeld. Daarnaast blijft de betaling doorlopen en ontvangt hij een e-mail met een betaalverplichting na het storneren van de betaling.
Als je het account wilt stopzetten (afmelden) dan wordt je gewoon automatisch weer aangemeld!
Betaling blijft doorlopen, storneren dan accuut een e-mail met betaalverplichting.
Stopzetten betaling en account, wil er niks meer mee te maken hebben
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DirectWonen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
