Mijn Klacht:
In januari geboekt Duinkerken-Dover v.v. Betaald via IDeal en ook geen bevestiging ontvangen. Na 5 mails eindelijk een ticket ontvangen. Heenreis prima verlopen, terugreis door ziekte een week eerder gemaakt. BIj DFDS in Dover niet mogelijk , we moesten een nieuw ticket kopen en de kosten( we hadden een annuleringsverzekering wijzigings verzekering er bij afgesloten) bij Direct Ferries terugvragen. Weer 5 mails en telefonisch contact geprobeerd, maar geen enkele reactie. Fout bedrijf, boek NIET bij Direct Ferries !!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ze mij mailen of te woord staan en het teveel betaalde bedrag terug storten.
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
