Richard van der Molen op 24 juli 2017 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een consument heeft een klacht ingediend over de hoge kosten van ruim 285 euro voor het wijzigen van een kenteken bij Directferries.nl. De vraag is of dit bedrag gerechtvaardigd is.
Wijziging van het kenteken kost ruim 285 euro! Klopt dit wel?
Fjord line rekent 4 euro. Dat zijn administratieve kosten, logisch dus!
Tot 15 euro zou acceptabel zijn.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
8 jaren geleden - Inmiddels heb ik de betaling gedaan. Ik heb 285 euro ingevoerd met mijn creditcard. Uiteindelijk is 0 !!! euro in rekening gebracht, het bedrag sprong aan het einde van de procedure op 0. Eind goed al goed. Jammer dat dit niet is gecommuniceerd. Had een hoop stress gescheeld en had een slecht beeld van Direct Ferries voorkomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
