Misti op 27 oktober 2022 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een gebruiker heeft een vraag gesteld over waar hij zijn caravan online kan aanmelden bij Directferries.nl, maar ontving slechts standaard antwoorden zonder verdere uitleg. Na twee keer contact te hebben opgenomen, besloot hij om zijn boekingen bij Stensline te doen, ondanks de hogere kosten, vanwege het duidelijkere boekingsformulier.
Simpele vraag over waar ik bij online melden mijn caravan kan aanmelden. Al 2x alleen standaard mail en na reactie daarop geen antwoord op mijn vraag. Boek nu bij Stensline. Duurder maar tenminste helder boekingsformulier.
Gewoon een antwoord. Is simpele vraag. En om
Vraag te voorkomen: zet caravan als optie in boekingsformulier
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
