Terug

Klacht: Tickets niet ontvangen na boeking

Marieke veldhuizen op 09 december 2022 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Directferries.nl
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 9 december 2022

Op 8 december heeft de klager tickets gekocht voor de ferry van Tallinn naar Helsinki via Directferries.nl, maar ontving deze nooit per e-mail. Pogingen om contact op te nemen met het bedrijf waren niet succesvol, waardoor de klager genoodzaakt was om nieuwe tickets aan de ingang te kopen om alsnog te kunnen reizen.

Mijn Klacht:

Op 8 december hebben wij via de site tickets gekocht voor de ferry Tallinn-Helsinki. We hebben echter nooit de emails nooit ontvangen en konden op geen enkele manier contact met hen opnemen. We hebben nieuwe tickets moeten kopen bij de ingang zodat we alsnog konden gaan.

Gewenste Oplossing:

ik wil graag mijn geld terug want ik heb de tickets betaald maar nooit ontvangen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Marieke veldhuizen
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Directferries.nl

Alle klachten over Directferries.nl →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Directferries.nl
Zo werkt het