Mijn Klacht:
Een overtocht voor 2 personen en camper met camping in board geboekt bij Directferries. De factuur betaald aan ze.
Bij inchecken in Igoumenitsa naar Ancona bleek dat Directferries alleen de overtocht voor 2 personen had geboekt maar niet de overtocht voor de camper. Terweijl we hoier al wel voor betaald hadden.
Enige mogelijk was om daar terplekke een nieuw ticket te kopen voor zo’n € 400,-. En daarna proberen om het geld van Directferries weer terug te krijgen.
Het bleek dat Anek vaker dergelijke ‘problemen’ heeft met Directferries.
Zaak gemeld bij Directferries en een ticketnr gekregen dat ze de zaak behandelen. En toen werd het stil.
Ze zijn ook niet te benaderen per app of telefoon ofzo.
Gewenste Oplossing:
Geld terug!!!!
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
