Terug

Klacht: Na betaling niets meer gehoord van Directferries

Bloempracht op 14 juli 2017 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Directferries.nl
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 14 juli 2017

Na de aankoop van een retourticket bij Directferries.nl op 14 juli voor een overtocht van Calais naar Dover, ontving de klager geen bevestigingsmail, ondanks het betalen van 173 euro. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via het telefoonnummer waren tevergeefs, aangezien dit geblokkeerd bleek te zijn. De klager ontdekte dat er meer mensen met een vergelijkbaar probleem zijn.

Mijn Klacht:

Op 14 juli heb ik een retourticket gekocht bij Direct Ferries voor een overtocht met P&O van Calais naar Dover en terug. Ik heb 173 euro overgemaakt en zou volgens de tekst op de website een bevestigings e mail krijgen . Na een paar uur nog niets ontvangen en daarom probeerde ik (binnen kantooruren) het klantenservicenummer te bellen. Dit bleek geblokkeerd te zijn. Ik ben daarna ook gaan neuzen op internet en ik blijk niet de enige te zijn met dit probleem.

Gewenste Oplossing:

Ik ben tevreden als ik datgene krijg waarvoor ik betaald heb, de tickets voor de overtocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Directferries.nl

Alle klachten over Directferries.nl →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Directferries.nl
Zo werkt het