Hans Korbmacher op 28 april 2023 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Een klant heeft op 27 april 2023 een retourticket van Calais naar Dover geboekt en betaald, maar ontving een e-mail dat de boeking niet afgerond was. Ondanks vijf verzonden e-mails ontving de klant geen hulp, omdat het bedrijf geen referentienummer of boekingsnummer kon vinden.
Op 27-04-2023 geboekt retour calais dover alles ingevuld betaald 270.08 euro krijg een email niet afgerond
Herstel knop gebruiken zie ik niet
5 keer mail gestuurd maar als antwoord terug kunnen niets vinden geen ref no of boekinsno
Die heb ik ook niet
Of zo snel mogelijk tickets
Of terug storten mijn aanbetaling
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
