Mijn Klacht:
Heb op 16,82018 geboekt voor 7personen Motril Melilla op 272018 met vertrek van 15u30. verder niets meer zowel telefonisch als e-mail geen antwoord.
Gewenste Oplossing:
Als ik bevestiging krijg
Klacht: Geen e-mail bevestiging
Fouad Es sadiki op 21 juni 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳
Wacht op reactie
Een klant heeft op 16 augustus 2018 een boeking gemaakt voor zeven personen van Motril naar Melilla op 27 augustus 2018, met vertrek om 15:30 uur. Tot op heden heeft de klant geen e-mailbevestiging ontvangen en krijgt geen reactie via telefoon of e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.
Reactie van de melder van de klacht
7 jaren geleden - Beste klacht nl Ik zou de mensen die geboekt hebben bij nl directferries aanrader om op de site gaan van armas contact een daar het nummer 0034928300600 bellen. Heb ik gedaan een wat een opluchting ik heb van hun een bevestiging gehad van mijn boeking. Enkel nog direct Ferries proberen te bereiken om wijzigingen aan te passen dat kunnen ze niet dat moet door direct Ferries. Hoop hier iemand mee te helpen. Groetjes
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
