Terug

Klacht: geen contact mogelijk

EllenvK op 04 april 2018 over Directferries.nl in de categorie Reizen Algemeen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Directferries.nl
Categorie Reizen Algemeen
Status Open
Datum 4 april 2018

Een klant heeft moeite met het annuleren van een boeking bij Directferries.nl, omdat inloggen op de boeking niet mogelijk is. Pogingen om contact op te nemen via de opgegeven telefoonnummers en e-mail blijven zonder reactie.

Mijn Klacht:

Ik wil mijn boeking annuleren maar het is niet mogelijk in te loggen op mijn boeking, ik kan via de 2 telefoonnummers (09004041404 en 0031208085006) geen contact krijgen en geen reacties op emails.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag een bevestiging van annulering en de gemaakt kosten minus administratiekosten (volgens hun voorwaarden € 35) terug krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Directferries.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

8 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Directferries.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Directferries.nl

Alle klachten over Directferries.nl →

Vergelijkbare klachten in Reizen Algemeen

Alle klachten in Reizen Algemeen →
Meld uw Klacht over Directferries.nl
Zo werkt het